Гарантийный и постгарантийный ремонт
Правила приема оборудования в ремонт
Для сдачи оборудования в ремонт необходимо привезти его в пункт приема оборудования (см. схему проезда), 1-ый этаж, комн. № 108.
При себе иметь
- гарантийный талон ( в случае, если оборудование находится на гарантии);
- контактную информацию - название, ФИО и телефон контактного лица;
- при первичном обращении - реквизиты;
- полную информацию о неисправности.
Форма оплаты
В случае гарантийного ремонта – бесплатно.
В случае постгарантийного или негарантийного ремонта:
- наличный расчет;
- безналичный расчет;
Правила получения оборудования из ремонта
Для получения оборудования из ремонта необходимо иметь при себе:
- талон технического обслуживания (экземпляр клиента);
- доверенность на получение оборудования;
- доверенность на подписание акта выполненных работ;
- наличные денежные средства (в случае платного ремонта за наличный расчет).
- паспорт
Гарантийный ремонт оборудования
Гарантийный ремонт весов, ремонт ККТ и другого оборудования осуществляется в случае, если:
- не истек срок гарантийного обслуживания оборудования;
- нет механических повреждений;
- не нарушена целостность пломбы.
При соблюдении этих условий ремонтные работы и запчасти – бесплатные!
Сроки ремонта оборудования
Ремонт электронных весов, ремонт ккм и другого оборудования осуществляется в течение 10 дней со дня сдачи оборудования в ремонт.
На отремонтированное оборудование дается гарантия 3 месяца (на установленные запчасти и работу).
В случае повторного обращения с той же проблемой ремонт будет произведен бесплатно, за исключением установки других запчастей.
Постгарантийное обслуживание
После истечения срока гарантии - ремонт платный (работа и запчасти).
На отремонтированное оборудование также дается гарантия 3 месяца (на установленные запчасти и работу).
