Продажи и поддержка

1.  Технология быстрого внедрения

Быстрое внедрение новых программных продуктов для предприятий с непрерывным циклом товародвижения, обеспечение плавной миграции с одного продукта на другой минимальными ресурсами, без потерь информации и без остановки продаж - важнейшие условия при выборе системы. Компания «Сервис Плюс», разработчик и поставщик торговой системы SuperMag Plus, в течение нескольких лет успешно применяет собственную технологию быстрого внедрения продукта, которая состоит из следующих основных этапов:

• консалтинг и описание требований заказчика;
• установка и настройка системы на месте эксплуатации;
• обучение персонала;
• запуск системы;
• сопровождение.

Все этапы регламентированы, их результаты анализируются и документируются. Инфраструктура, созданная компанией, позволяет эффективно осуществлять внедрение, а также минимизировать риски заказчика при расширении функциональности системы, увеличении количества рабочих мест и торговых точек, переходе на новые версии и т.д. Сотрудники службы внедрения работают не только в Московском офисе компании, но и во всех филиалах и представительствах «Сервис Плюс». Продвижением продукта занимаются также компании-дилеры, сотрудники которых имеют возможность проходить обучение и повышать квалификацию во время учебных курсов в центральном офисе «Сервис Плюс» с полученим квалификационных сертификатов.

2. Доработки и выпуск новых версий

Команда «Сервис Плюс» постоянно развивает свой продукт, воспринимая и современные тенденции и пожелания своих клиентов. SuperMag Plus совершенствуется в направлениях расширения функционала, углубления аналитических возможностей, повышения производительности и удобства пользовательского интерфейса. Новые версии продукта появляются в среднем раз в квартал. Обновление версий системы происходит как по желанию заказчика, так и на абонементной основе. В любом случае система остается целостной и единой для всех клиентов при 100%-совместимостью с предыдущими версиями.