Сервис и поддержка

АСЦН — это крупнейший сервисный центр в России, который более 20 лет оказывает сервисные услуги по ремонту касс, весов, упаковщиков, ТСД и обслуживанию ИТ инфраструктуры для торговых сетей. География покрытия сервиса простирается от Владивостока до Калининграда. Наши центры и представительства находятся во всех городах с населением от 50 тыс. человек.
Задать вопрос
01.
Обслуживание и ремонт расчётно-кассового узла, весового и упаковочного оборудования
02.
Аутсорсинг ИТ Инфраструктуры
03.
Пуско-наладочные работы по открытию торговых объектов
Самая широкая сеть территориального покрытия
Единая система сервисных центров на всей территории Российской Федерации
25 лет на рынке обслуживания розничных сетей
Единая доступная точка входа для всех клиентов (24/7)
Большая команда экспертов в области информационных технологий (>250 сотрудников)
Централизованная информационная сервисная инфраструктура
Фокус на обслуживании розничных сетей федерального и регионального масштаба
Сеть региональных складов запасных частей и расходных материалов
Современная система автоматизации сервисных услуг
Почему наши клиенты выбирают нас
01.
Мы специализируемся на сервисе федерального уровня (в нашем штате работают порядка 300 специалистов)
02.
Мы предоставляем единую точку входа для всех клиентов 24/7 (каждый клиент подключается к нашей системе через личный кабинет и может мониторить состояние выполнения заявок)
03.
Мы покрываем достаточно большое кол-во сервисных задач и работаем в соответствии с требованиями SLA

Мы оказываем поддержку 24/7/365. В зависимости от согласованного SLA, возможен ремонт оборудования на торговом объекте от 4 часов, включая время прибытия инженера.

Помимо оборудования, продаваемого ГК «Сервис Плюс» (CheckWay, DIGI и т.д.), мы оказываем сервисное обслуживание оборудования других производителей: АТОЛ, Штрих-М, Mettler Tollеdo, Dibal, CAS, NCR, Diebold Nixdorf, Honeywell, Datalogic и т.д.

Сервисы, которые мы можем организовать:
Поддержка всего перечня торгового IT и весового оборудования (расчетно-кассовый узел, бэк офис, весовое оборудование), а также ремонт на месте, ремонт в ЦТО, ввод в эксплуатацию.
Замена фискальных накопителей на любом типе ККТ, оформление замен в ЛК ГНИ, ОФД (при предоставлении соответствующих доступов).
Организация обязательной проверки весового оборудования.
ПНР любого IT оборудования в любом объеме (от небольшого объекта на 1-2 кассы, до гипермаркета).
Заявка на заключение сервисного договора
Отправить

Услугу предоставляет ООО «АСЦН» — входящий в состав Сервис Плюс крупнейший в России центр технического обслуживания контрольно-кассовой техники (ККТ), POS-терминалов, торгового IT-оборудования и программного обеспечения, весовой и упаковочной техники.

Служба технической поддержки
Города: