• Главная
  • Блог
  • Вебинар: ИИ для снижения потерь на КСО: системный антифрод-контур без ухудшения клиентского опыта | Сервис Плюс

Вебинар: ИИ для снижения потерь на КСО: системный антифрод-контур без ухудшения клиентского опыта

Вебинар: ИИ для снижения потерь на КСО: системный антифрод-контур без ухудшения клиентского опыта Приглашаем на экспертный вебинар для розничных сетей, посвященный практическому применению видеоаналитики и ИИ-модуля антифрода на кассах самообслуживания. Поговорим о том, как снижать потери, управлять инцидентами и формировать доказательную базу для службы безопасности — без жестких блокировок и без ущерба для клиентского опыта. На вебинаре разберем, как выстроить антифрод на КСО как управляемую систему защиты выручки — с понятным путем к пилоту и масштабированию.

17 июня 10.00 Мск
Регистирация

На вебинаре обсудим:

  • рынок касс самообслуживания продолжает быстро расти, и КСО становятся не альтернативой, а ключевым каналом продаж, что одновременно увеличивает и чувствительность к потерям;
  • текущие методы контроля на КСО не масштабируются и экономически неэффективны: контроллер на каждый киоск невозможен, постоянные блокировки раздражают покупателей, а обычная видеозапись фиксирует инцидент уже после потери;
  • наибольший практический эффект дает фокус на ключевых сценариях: подмена весового SKU, манипуляции с весами, подмена штрихкода и пронос товара мимо сканера, уход без оплаты;
  • современный подход должен оценивать не отдельное движение покупателя, а риск всей покупки, чтобы снижать ложные срабатывания и не создавать очереди из добросовестных клиентов;
  • антифрод-архитектура строится в три слоя: видеообнаружение событий в зоне КСО, ML-оценка риска всей сессии и гибко настраиваемое реагирование — от подсказки покупателю до алерта персоналу и полной остановки кассы;
  • для службы безопасности важна не только детекция, но и централизованный контроль: агрегированный дашборд сети, сегментация по магазинам, кассам, сменам и типам нарушений, готовая доказательная база по каждому инциденту;
  • пилот возможно запускать в тихом режиме, обеспечивая подходящий для конкретного формата набор сценариев, реагирования и отчетности.

Отдельно покажем, как ИИ помогает не «перекрывать» кассы, а точечно выявлять реальные потери, бережно работать с добросовестным покупателем и повышать управляемость на уровне всей сети.

Для кого будет полезен: служба безопасности, loss prevention, операционные руководители, ИТ и команды цифровизации
На вебинаре разберем, как выстроить антифрод на КСО как управляемую систему защиты выручки — с понятным путем к пилоту и масштабированию.